Зоотовары




Отзывы, вопросы и предложения от наших покупателей. Актуальные вопросы работы зоомагазина "Живой Мир" и интернет сайта

Публикуем полный перечень вопросов наших покупателей без купюр
Для того, чтобы оставить свой комментарий, или продолжить дискуссию, просто нажмите на: Оставить отзыв

Отзыв от: Светлана 01-04-2016

Спасибо за домик Фауна Шантал, доставили в Краснодар быстро, как и обещали.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Добрый День! Всегда рады помочь!



Отзыв от: Алла 27-05-2015

Спасибо вам за вашу работу. Вопрос: Можно ли у вас на форуме разместить объявление о котенке в добрые руки?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Да, конечно можно писать любые объявление про животных.



Отзыв от: вера 03-03-2015

Почему у вас вся продукция в среднем дороже на 15-20 процентов, чем в рознице???

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Мы стараемся поддерживать актуальность цен, но сейчас это делать сложно из за скачков курса, ведь почти все товары импортные и мы зависим от поставщиков. Иногда просто не успеваем поправить цены, так что звоните, не стесняйтесь.



Отзыв от: Елена 18-02-2015

Здравствуйте, сегодня привезли игровую 3-х уровневую площадку FAUNA INT FABRICIO для кошек, когда собрали, оказалось такая маленькая, что мои коты не помещаются на сидячих площадках, не говоря уже о лежачей с ушками((( На фото площадка выглядит гораздо объемнее, а по факту - для маленьких котят.
Поэтому хотим сдать товар, как можно это сделать?


Отзыв от: Анна 04-02-2015

Добрый день! Заказывала у вас лежак пещеру TRIXIE 37537 Лежак-пещера Timber, 70см, коричн. я знаю, что ее не было в наличии, но вот сейчас хотелось бы узнать может она появилась? Если нет, то есть ли информация о том когда она появится и можно ли меня будет по почте об этом оповестить?! Заранее спасибо


Отзыв от: deslion 12-12-2014

Опечатка при оформлении заказа
(Вы выбрали оплату при доставки)

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Спасибо за внимательность. Обязательно исправим, как только появится свободное время. Сейчас, перед новым годом, метут все подряд, особенно корма. С трудом успеваем развозить. Все ждут повышения цен после праздников.



Отзыв от: Юлия 20-11-2014

Совсем недавно завела себе йорка!!! И вот мы уже немного подросли и теперь можно с ним выходить гулять.. Но так как на улице холодно... нужен костюмчик.. В интернет-магазине представлен большой выбор разных цветов фасонов и фирм комбинезоны.. У меня аж глаза разбежались..Поэтому решила приехать в сам магазин и выбрать. Спасибо продавцу за консультацию (как надеть и какой размер брать лучше чтобы удобнее одеть) Купила комбинизон нашего российского производства фирмы Ай да пес. яркие красивые!! Класс.. Вообщем теперь привыкаем к нему... Теперь я ваш постоянный клиент. Удобно и добираться и есть недорогая доставка (по сравнению с другими магазинами здесь от 1000 р бесплатная доставка)


Отзыв от: Sergunfaf 16-11-2014

Уважаемый администратор сайта zoo-reutov.ru
Меня зовут Сергей Митриченко.
Я занимаюсь поисковой оптимизацией и продвижением сайтов в сети интернет.
Моим клиентам требуются качественные ссылки для продвижения их сайтов в поисковых системах. Поэтому я позволил себе обратиться к Вам. Меня интересует покупка ссылок со страниц Вашего сайта. Чтобы избежать возможных подозрений, предлагаю воспользоваться биржей ссылок Sape.ru.
Подробности о ее работе можно узнать по ссылке http://****.ru/sape.html
После добавления Вашего сайта, он станет доступен для поиска и я смогу купить нужные мне ссылки.
С уважением, Сергей Митриченко.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Жалко ваших клиентов. Мы не размещаем чужих ссылок и не собираемся этого делать.



Отзыв от: Татьяна Красильникова 28-10-2014

Очень приятно работать с такими людьми как Ваши сотрудники!
Большое спасибо-все получили - мы из г. Нижний Новгород.Давно искали лежак для нашей собаки-и нашли только у Вас.Спасибо!.


Отзыв от: Татьяна 03-10-2014

Добрый день!
Пожалуйста, привезите нам этот лежак, очень ждем!
Находимся в г.Нижний Новгород.
И сообщите, пожалуйста, сроки и стоимость доставки

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Постараемся привезти его вам. Хотя мы работаем по Москве и области, но всегда можно обсудить и договориться !



Отзыв от: Марта 10-09-2014

Купили 4-х уровневый комплекс и остались очень довольны!
http://zoo-reutov.ru/otechestvennye/darell-domik-kogt..
+ замечательное предложение по цене, высоте и функциональности
+ Столбики - когтеточки расположены на удобной высоте для питомцев!
+ Когтеточки выполнены на славу почти не мохрятся, хотя их ежедневно дерут два силача, которым растерзать обычный (простой) столбик - дело 3-4 месяцев
+ размеры площадок подходят даже Сибиряку
Теперь это его любимое место))))
+ были опасения, что помпон мои силачи оторвут сразу же, но уже целое лето играли с ним, а он не отрывался и даже не растрепался))))
+ сомнения были и по поводу гамака, придется ли им по нраву? Ведь кошки не очень-то любят неустойчивые опоры. Напрасно! Не скажу, что они предпочли гамак лежаку или устойчивым опорам, но иногда на него забираются. Особенно же им нравится ловить игрушки на нем, при этом сами его и раскачивают))))

Покупкой довольны все и животные и хозяева)))


Отзыв от: Николай 14-08-2014

Здравствуйте! Предлагаю Вам рассмотреть возможность сотрудничества с нашей компанией.
У нас есть все способы доставки и пункты самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге.
Компания Миг-Поинт ориентируется только на качество и поможет Вам поднять Ваш бизнес на новый уровень.


Отзыв от: Елена 04-08-2014

хочу купить у вас домик-когтеточу, но сама собрать его я точно не могу. Вы осуществляете сборки домиков и сколько это по цене?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Да, мы можем собрать вам домик. За дополнительную плату, т.к. этим придется заниматься курьеру. Это не слишком сложно, (есть инструкция), но отнимает некоторое время. Цена зависит от сложности и навороченности домика, лучше всего заранее это обговорить по телефону, но примерно может быть от 300 до 1000 рублей.



Отзыв от: Нюша 01-07-2014

Добрый день! Есть ли у вас корм для пауков: сверчки, моаморные тараканы? Если нет, то можно ли заказать?
Спасибо за ответ!


Отзыв от: Ирина 15-05-2014

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как это может быть, что Вы сами, находясь за МКАДом, за доставку до МКАДа берете меньше, чем за МКАД? Вы имеет ввиду доставку до МКАД со стороны г. Реутов? :) Мне нужна доставка в Северное Бутово, если я правильно понимаю, то это будет стоить дороже, чем доставка в центр Москвы, так?
Заранее спасибо за ответ.
Ирина

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Добрый день, Ирина! Да, действительно, доставка внутри МКАДА дешевле, чем за МКАД. Обусловлено это тем, что большее количество заказов находится внутри МКАД, и поэтому удельная стоимость расходов на доставку, а также потраченное время в пересчете на один заказ снижается. Исключением являются некоторые районы, указанные в разделе об оплате и доставке, в которых регулярно бывают курьеры и по этой причине стоимость доставки там ниже или вообще бесплатна при меньшей сумме заказа. Конкретно в Вашем случае расстояние от нашего магазина до центра (для примера возьмем Красную Площадь) составляет 22км, и от нашего магазина до района Северное Бутово 36км, что на 14 км дальше. Никаких противоречий. Спасибо!



Отзыв от: Kristina 05-05-2014

Вопрос: Возможно, мой вопрос покажется вам глупым, но можно ли купать волнистого попугайчика?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Ответ: Здравствуйте! Да, можно, но только очень аккуратно. Вода не должны быть слишком холодной или слишком горячей. Можете просто слегка опрыскать птицу из пульверизатора. В основном же попугаи чистят свои перышки сами. Насыпьте на дно клетки специальный песочек. С его помощью птица сама приведет себя в порядок.



Отзыв от: Девушка из телевизора 02-05-2014

День добрый вам, «Зоореутов». Скажите, как быстро почистить зубы собаке. Спасибо.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Здравствуйте! Самый простой способ чистки зубов собаки – это жидкая зубная паста http://zoo-reutov.ru/dlya-zubov/-dental-fresch-dlya-sobak-zhidkaya-zubnaya-shetka-510-ml-loson-dlya-polosti-rta-/, которую добавляют в питьевую воду. Паста освежает дыхание, укрепляет эмаль и защищает зубы от кариеса.



Отзыв от: Наташа Свинова 30-04-2014

Доброго времени суток. Вопрос такой – сколько давать морской свинье (взрослой) сена? Оно не вредно для нее?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Здравствуйте! Морские свинки не просто обожают сено, оно им жизненно необходимо. Сколько давать, зависит от аппетита Вашего питомца. Положит в клетку охапку, как только закончится – еще охапку, и так далее. Так вы сможете выяснить, сколько действительно сена нужно Вашей морской свинье в день. Только покупайте качественный продукт от проверенного производителя например, вот это отборное сено . В дешевом сене часто попадаются острые ветки, мертвые насекомые и так далее.



Отзыв от: Николай И. 25-04-2014

Здравствуйте! Устал чистить аквариум руками. Рыбок много, приходится делать это чаще. Подскажите, есть ли какие-нибудь средства, которые, может, сами очищают стекло? Или что-нибудь в таком духе!

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Здравствуйте! К сожалению, человечество еще не придумало средства для бесконтактного очищения стекол аквариума. Но существуют специальные приспособления для легкой чистки. Например, стеклоочиститель со скребком стеклоочиститель для аквариума. Отлично удаляет любые загрязнения.



Отзыв от: юлия 17-04-2014

здравствуйте а вот доставка по Москве бесплатная?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Бесплатно по всей Москве от стоимости покупки 3000 рублей, и бесплатно по ВАО от 1500 рублей. Отдельно, особые бесплатные условия для покупателей из ближайших районов - Новокосино, Новогиреево, Реутово и некоторых других, Смотрите подробности.



Отзыв от: Алиса 16-04-2014

Здравствуйте! Интересуют вопросы по переноскам для кошек:
1. Чем отличаются модели GEORPLAST RHINO 51x34,5x33см и I.P.T.S. 715009
Переноска для животных Серо-Розовая 51*34,5*33 см, кроме разницы в цене?
По фото они одинаковы, габариты тоже.
2. В указанных выше моделях есть возможность снять пластиковую дверцу
совсем (снять-вставить)?
3. Какой макcимальный вес животного допустим при эксплуатации данных моделей?

Благодарю за быстрый ответ.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Здравствуйте! 1. Переноски ничем не отличаются, кроме названий (разные производители) 2. Изначально переноска приходит в разобранном виде, соответственно, снять или поставить дверцу проблем не составляет. 3. Производители данных переносок не указывают максимальный возможный допустимый вес, но по собственному ощущению переноска подходит на среднего веса кошку (максимум до 5-6 кг).



Отзыв от: Андрей 11-04-2014

Какой лежак для собаки самый большой, у меня азиат, искал на сайте - там не понять.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Вот этот посмотрите, он 120 на 80 см, а так, могу посоветовать купить ему матрас для людей



Отзыв от: Марина Фокина 11-04-2014

Здрасте всем ! Скажите прямо, без рекламы, какой же корм для собак лучше всего для моего лабрадора ? Перепробовали уже несколько видов, все не то, то несет его, то недоедает миску.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
По честному, кормите лучше натуральной едой, особенно лабрадора, мясом, кашами с добавками овощей. Найдите старую советскую книгу с рационами служебных собак. А если вам лень, то берите готовый корм роял канин, или экануба, как правило, это подходит почти всем.



Отзыв от: Мальвинка 28-03-2014

Здравствуйте! У шестимесячного котенка стали появляться выделения из глазок. Они засыхают и, как мне кажется, мешают котику нормально видеть. Что делать?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Не волнуйтесь, выделения из глаз (в разумных количествах) – вполне нормальное явление как для кошек, так и для собак. Чтобы избавиться от так называемых слезных дорожек, воспользуйтесь гигиеническим лосьоном для глаз с растительными экстрактами .



Отзыв от: Василий Алексеевич 27-03-2014

Я не понимаю, можно ли у вас покупать корма, если я нахожусь в Рязани, или возможно ли доставка в Курск ?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Возможна доставка транспортной компанией, удобной для вас и для нас, по согласованию по телефону, и с предварительной вашей оплатой. Наложенным платежом не отправляем, не хотим связываться с почтой России.



Отзыв от: Katushka86 25-03-2014

Добрый день! Подскажите такой момент: недавно завели морскую свинку, даем ей в достаточном количестве корм, иногда балуем морковкой, вода в клетке всегда свежая. Но поросенок все равно грызет клетку и постоянно что-то требует. Что с ним не так?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Морские свинки – это, по сути, грызуны. Им необходимо стачивать зубки, скорее всего, именно поэтому свинка и грызет клетку. Попробуйте давать Вашему питомцу палочки «Padovan Stix flakes Coniglietti».



Отзыв от: Света 25-03-2014

Скажите, нужно ли обрабатывать моего тойтерьера от клещей, если не выезжаем с ним на природу, а гуляет только вокруг дома на газоне? Слышала, про пироплазмоз, но мы же в городе живем.

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Добрый день! Обрабатывать от насекомых следует собак любых пород, размеров независимо от наличия прогулок на природе. Сейчас клещи-носители пироплазмоза часто встречаются в траве городских газонов и парков. Поскольку собачка маленькая, то рекомендуем капельки на холку , которые будут надежно защищать собачку от клещей, блох и даже комаров целый месяц.



Отзыв от: Наталья 24-03-2014

Добрый день! Планируем завести померанского шпица, очень нравится порода, однако не знаем, как правильно ухаживать за ним. Очень хочется, чтобы собачка выросла здоровой и сильной, поэтому беспокоит вопрос выбора правильного питания. Подскажите, пожалуйста, какой корм лучше подойдёт для этой породы?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Для тех, кто планирует завести небольшие породы собак, подойдёт Акана корм для мелких пород . Он представляет собой сбалансированное питание, богатое минералами и витаминами, изготовленное из натурального мяса цыплёнка. Заводчики очень хвалят эту марку.



Отзыв от: Алексей 12-12-2013

Развивающая игрушка для кошек Солитер - напишите хотя-бы что она развивает. 750 руб. за что?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
По задумке производителя, эти игрушки должны развивать мозг хозяина животного. предполагается, что само по себе животное гораздо умнее человека. Мы пока на себе не проверяли. Купите игрушку, попробуйте, напишите отзыв об использовании - станьте почетным нашим покупателем и получите мешок корма в подарок!



Отзыв от: Ирина 08-12-2013

Добрый день!
Заказывала в Вашем магазине игровую площадку для кошек Belissimo бежевую (Заказ №495). Мне быстро перезвонили и обрадовали, что данная модель есть в наличии, как и указанно на сайте (мне хотелось именно эту модель, до Вашего магазина я пыталась заказать в 3х магазинах, но мне перезванивали и говорили, что её нет в наличии, хотя на сайте было указано обратное).
Хочу сказать огромное спасибо за пунктуальную доставку! Все доставили во время, как и обещали! Курьер-супер позитивный и вежливый!
Спасибо большое Вашему магазину!!!

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Спасибо за добрые слова ! Для нас важно, чтобы наши покупатели были довольны. Тем более, когда положительный отзыв о работе интернет магазина не накручен и не выпрошен магазином за скидку. Такое встречается не часто.



Отзыв от: ЮЛИЯ 20-11-2013

Спасибо большое от меня и от кошки за домик Трикси Малага)))))!!!!! Все очень понравилось,персонал очень вежливый и пунктуальный, все доставили как и договаривались, качество хорошее!!!! Всем советую!!!!

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
И вам спасибо за покупку, обращайтесь !



Отзыв от: Вова Суздальский 08-02-2013

Меня замучила соседская собака (долго объяснять, но поверьте) хочу угощать ее кормом для живодеров, специально нашел в интернете список - скажите, что из этого есть у вас в продаже ?
(1*) — Отличный выбор для живодеров, гораздо лучше стрихнина — тот слишком быстрый, не успеваешь получить полное удовольствие от созерцания медленной смерти подопечных.
Интересным представляется факт, что корма этой категории не самые дешевые, предпоследняя категория в среднем дешевле, видимо услуга садистского характера входит в стоимость продукта, помимо себестоимости копыт, перьев, кишок, очисток и наркотиков.

* Advance (вся линейка)
* Belcando Multi-Croc
* Bozita (вся линейка, не вошедшая в )
* Chicopee (вся линейка)
* Diamond Hi-Energy Sporting Dog Formula
* Diamond Low-Fat Formula
* Diamond Maintenance
* Diamond Originals
* Diamond Performance Formula for Dogs
* Diamond Premium Adult
* Diamond Puppy Formula
* Eagle Pack Adult Reduced Fat Formula for Overweight or Less Active Dogs
* Eukanuba Adult Large Breed Formula
* Eukanuba по породам
* Eukanuba Large Breed Premium Performance
* Eukanuba Puppy Large Breed Formula
* Eukanuba Puppy Medium Breed Formula
* Eukanuba Puppy Small Breed Formula
* Eukanuba Senior Large Breed Maintenance Formula
* Eukanuba Sensitive Stomach
* Happydog Sano Croq
* Hill's Science Diet (большая часть линейки)
* Hills Prescription (вся линейка)
* Iams (оставшаяся часть линейки)
* Nutra Nuggets (вся линейка)
* Pedigree (вся линейка)
* PRO PAC (вся линейка)
* Pro Plan (почти вся линейка)
* Purina (почти вся линейка)
* Purina Veterinary Diets (вся линейка)
* Royal Canin (несколько видов)
* Techni-Cal Canine Senior

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
Приезжайте, подберем вам подходящий корм для живодеров, и дадим попробовать, вам понравится. Никто не уйдет обиженным.



Отзыв от: Наталья К. 08-02-2013

Правда ли, что корм для собак и кошек делают из просроченных продуктов для людей, я как то слушала что из супермаркетов просроченные продукты отвозят обратно на мясокобинаты ?

Зоомагазин интернет магазин в Москве - Ответ:
У меня жена работает на мясокомбинате. Примерно раз в месяц из крупных супермаркетов привозят обратно колбасу, у которой кончился срок годности. Её пускают на ливерную колбасу и сосиски второго сорта. И еще, подробности из интернета: Мясо тухлое так вообще тупо в лёд замораживают и продают за полцены гражданам, которые до денег жадные, а головой понять не могут, что половина цены скинута не просто так, да, есть ещё такие. Бакалейные продукты - перебивают дату. Гастрономические продукты - готовят салаты. Всякая там несколько раз размороженая-замороженая-размороженая (курицарыбамясоовощи) жарится и продается в отделе кулинарии. Подтухшая курицамясо красится марганцовкой, колбаса с плесенью натирается маслом.



Отзыв от: Алексей 21-11-2012

Большой ассортимент, на заказ привозят, то что нужно в течении двух дней. Хороший магазин - нет необходимости куда-то ехать.


Отзыв от: Алексей 20-11-2012

Администратор сайта Алексей d.volob@mail.ru